Glossar für Webtexte, Nischen und Positionierung

Glossar für Webtexte, Nischen und Positionierung

Von A wie Alleinstellungsmerkmal bis Z wie Zielgruppenorientierung: Hier findest du alle Begriffe, die du für eine erfolgreiche Online-Präsenz brauchst. Egal, ob du Anfänger oder Profi bist – mit diesem Glossar hast du mehr Durchblick.

A

Alleinstellungsmerkmal (USP):

Das einzigartige Versprechen, das eine Website von anderen abhebt und dem Besucher einen klaren Grund gibt, hier zu bleiben und zu kaufen.

Angebot:

Das, was ein Unternehmen seinen Kunden zur Verfügung stellt.

Ansprache:

Die Art und Weise, wie die Zielgruppe direkt angesprochen wird (du, Sie, wir).

Aufforderung zum Handeln (Call-to-Action):

Ein klarer Aufruf, eine bestimmte Aktion auszuführen (z.B. „Jetzt kaufen“, „Kostenlose Beratung“).

B

Benefits:

Die Vorteile, die ein Produkt oder eine Dienstleistung für den Kunden bringt.

Benefits-orientierte Texte:

Texte, die sich auf die Vorteile für den Kunden konzentrieren, anstatt nur die Eigenschaften aufzuzählen.

Blue Ocean:

Eine neue, unbesetzte Marktnische, die durch innovative Produkte oder Dienstleistungen geschaffen wird. Vergleiche: Red Ocean.

Botschaft:

Die zentrale Aussage, die eine Marke vermitteln möchte.

Branding:

Die Gesamtheit aller Maßnahmen zur Schaffung einer starken Marke und eines positiven Markenimages, etwa durch konsistente Sprache, Botschaften und visuelle Elemente auf der gesamten Webseite.

Brand Voice:

Eine starke Brand Voice schafft Vertrauen, macht deine Marke authentisch und hebt sie von der Konkurrenz ab. Sie vermittelt die Persönlichkeit und Werte deines Unternehmens. Sie bestimmt, wie dein Publikum deine Marke wahrnimmt.

Buyer Persona:

Eine fiktive Darstellung eines idealen Kunden, basierend auf realen Daten und Erkenntnissen.

C

Call to Action (CTA):

Ein Aufruf zum Handeln, der den Nutzer dazu auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Content Marketing:

Eine Marketingstrategie, bei der wertvolle Inhalte erstellt und verbreitet werden, um ein Publikum anzuziehen und zu binden.

Conversion:

Die Umwandlung eines Besuchers in einen Kunden oder Lead.

Corporate Design:

Das einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens, das sich in allen Kommunikationsmitteln widerspiegelt (Logo, Farben, Typografie, etc.).

Corporate Identity:

Die Gesamtheit aller Merkmale, die ein Unternehmen einzigartig machen und von anderen Unternehmen unterscheiden. Die Corporate Identity umfasst die visuelle Gestaltung, die sprachliche Ausdrucksweise (Stil, Tonalität), das Verhalten gegenüber Stakeholdern sowie die unterliegenden Werte und die gelebte Unternehmenskultur.

Customer Journey:

Der Weg, den ein Besucher auf einer Webseite zurücklegt, von der ersten Berührung bis zum Kauf oder einer anderen gewünschten Aktion.

Customer Value Proposition:

Eine detaillierte Beschreibung des Wertversprechens für den Kunden.

D

Design Thinking:

Ein kreativer Lösungsansatz, bei dem die Bedürfnisse des Kunden im Mittelpunkt stehen. Das Ziel: Besonders schnell zu vertestbaren Prototypen zu gelangen.

Design Sprints:

Eine besonders schnelle kreative Methode, um schneller und besser die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Dialogische Sprache:

Eine natürliche, umgangssprachliche Sprache, die den Eindruck eines Gesprächs vermittelt.

Differenzierung:

Die Abhebung von Wettbewerbern durch einzigartige Inhalte, Töne und Perspektiven.

Disruption:

Eine tiefgreifende Veränderung eines Marktes oder einer Branche.

Diversifizierung:

Die Erweiterung des Produkt- oder Dienstleistungsangebots.

Dynamische Preisgestaltung:

Eine Preisstrategie, bei der Preise flexibel an Nachfrage und andere Faktoren angepasst werden.

E

Elevator Pitch:

Eine kurze, prägnante Präsentation einer Idee oder eines Produkts, die in der Zeit einer Fahrt mit einem Aufzug (Elevator) gehalten werden kann.

Emotionale Ansprache:

Die Verwendung von Sprache, die Emotionen weckt und den Besucher emotional anspricht. Diese Art des Copywritings dringt tief in die psychologischen Aspekte ein, die das menschliche Verhalten und die Entscheidungsfindung motivieren.

Emotionaler Nutzen:

Der psychologische Wert, den ein Produkt oder eine Dienstleistung für den Kunden bietet.

Empathie:

Das Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe.

Expertentexte

Texte, die zeigen, wie sich das Unternehmen von anderen unterscheidet.

Expertenwissen:

Fachkenntnisse, die ein Unternehmen von anderen unterscheidet.

F

Fokus:

Die Konzentration auf die wichtigsten Informationen und Vorteile für den Besucher.

Formulierungen:

Die präzise Auswahl von Wörtern und Sätzen, um eine bestimmte Wirkung zu erzielen.

Freebie:

Ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung, die als Anreiz dient.

Freelancer:

Selbstständige, die ihre Dienstleistungen projektbezogen an Unternehmen oder Privatpersonen anbieten.

G

Gesamtmarkt:

Der gesamte Markt für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung, ohne Segmentierung.

Glaubwürdigkeit:

Die Überzeugungskraft von Inhalten durch Fakten, Zahlen und Referenzen.

H

Headline:

Die Überschrift, die den ersten Eindruck einer Seite vermittelt und den Leser zum Weiterlesen anregt.

Hero Section:

Der oberste Bereich einer Webseite, der oft mit einem großen Bild oder Video und einem klaren Call-to-Action gestaltet ist, um die Aufmerksamkeit des Besuchers zu gewinnen.

Homepage:

Die Startseite einer Website. Sie ist meist der erste Eindruck, den Besucher von einer Website (der gesamten Webpräsenz eines Unternehmens) erhalten und dient als zentraler Einstiegspunkt zu anderen Seiten, den Webseiten.

Hyperlinks:

auch einfach: Links. Verweise auf andere Seiten oder externe Ressourcen.

I

Image:

Das in der Öffentlichkeit tatsächlich wahrgenommene Bild einer Marke oder eines Unternehmens. Vergleiche dazu: Positionierung.

Individualisierung:

Die Anpassung von Inhalten an die Bedürfnisse der einzelnen Besucher.

Informationsdichte:

Die Menge an Informationen pro Textzeile.

Internetseite:

Synonym für Webseite. Der Begriff wird oft synonym zu „Webseite“ verwendet, kann aber auch allgemeiner für jede Seite im Internet stehen.

J

Jargon:

Fachsprache, die in einer bestimmten Branche oder Gruppe verwendet wird.

K

Keywords:

Ein Schlüsselwort, das von Benutzern in Suchmaschinen eingegeben wird und für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) von großer Bedeutung ist.

Klare Struktur:

Eine übersichtliche Gliederung der Inhalte, die das Lesen erleichtert, etwa durch Überschriften, Absätze, Bulletpoints, etc.

Konzept:

Eine Idee oder ein Entwurf für ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Kampagne.

Kundennutzen:

Der Vorteil, den der Kunde durch die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung hat.

Kundenreise (Customer Journey):

Der gesamte Prozess, den ein Kunde durchläuft, bevor, während und nach einem Kauf.

L

Landingpage:

Eine spezielle Seite, auf die Besucher nach einem Klick auf eine Anzeige oder einen Link gelangen.

Launch:

Der Start oder die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung.

Lead:

Ein potenzieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat.

Leadmagnet:

Ein kostenloser Anreiz, der Besuchern im Austausch gegen ihre Kontaktdaten angeboten wird.

Lesbarkeit:

Die Leichtigkeit, mit der ein Text verstanden werden kann.

Lifetime Value (LTV):

Der gesamte Wert, den ein Kunde über seine gesamte Lebensdauer für ein Unternehmen generiert.

M

Marke:

Ein Name, ein Zeichen, ein Wort, eine Grafik oder eine Kombination davon, die ein Unternehmen oder ein Produkt von anderen unterscheiden.

Markenbotschaft:

Die zentrale Aussage, die eine Marke vermitteln möchte.

Marketing:

Alle Aktivitäten, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und Kunden zu gewinnen.

Marktsegment:

Eine Teilmenge eines Marktes – und mögliche Nische – die sich durch bestimmte Merkmale (z.B. Alter, Einkommen, Interessen) von anderen unterscheidet.

Meta-Description:

Ein kurzer Text, der in den Suchergebnissen angezeigt wird und den Inhalt einer Webseite beschreibt.

Mission:

Der Zweck und die Ziele eines Unternehmens. Vergleiche: Vision.

Mobile Optimierung:

Die Anpassung von Webseiten an mobile Geräte.

Motivation:

Die Gründe, warum ein Besucher eine bestimmte Aktion ausführen sollte.

N

Nutzererfahrung (UX):

Die Gesamtheit der Eindrücke, die ein Besucher bei der Nutzung einer Webseite hat.

Nische:

Ein kleiner, spezialisierter Teilmarkt, der oft von größeren Unternehmen übersehen wird.

Nischenmarketing:

Marketingaktivitäten, die sich gezielt auf eine Nische richten.

Nischensprache:

Die Verwendung von Fachbegriffen und spezifischer Sprache, die für eine bestimmte Zielgruppe relevant ist.

O

Öffentlichkeitsarbeit (PR):

Maßnahmen zur Gestaltung des öffentlichen Bildes eines Unternehmens.

Offpage-Optimierung:

Die Optimierung einer Webseite für Suchmaschinen, die außerhalb der Seite stattfindet (z.B. durch Backlinks).

Online-Marketing:

Alle Marketingaktivitäten, die im Internet stattfinden.

Onpage-Optimierung:

Die Optimierung einer Webseite für Suchmaschinen, die direkt auf der Seite vorgenommen wird.

Outsourcing:

Die Vergabe von Aufgaben an externe Dienstleister.

P

Pain Point:

Ein Problem oder eine Herausforderung, das/die ein Kunde hat.

Persona:

Fiktive Repräsentanten des idealen Kunden, die helfen, die Zielgruppe besser zu verstehen.

Personal Branding:

Die gezielte Gestaltung der eigenen persönlichen Marke.

Persuasive Copywriting:

Überzeugende Texte, die den Leser zum Handeln bewegen.

Positionierung:

Die Platzierung und gewünschte Wirkung einer Marke im Bewusstsein der Zielgruppe.

Produkt

Ein Gut oder eine Dienstleistung, das/die von einem Unternehmen angeboten wird und einen Nutzen für den Kunden stiftet. Es hat einen festen Namen, Umfang und Preis.

Public Relations (PR):

Öffentlichkeitsarbeit, die das Image eines Unternehmens oder einer Person verbessert.

Q

Qualität:

Die inhaltliche Richtigkeit und Genauigkeit von Informationen.

Query:

Generell: Eine Suchanfrage in einer Suchmaschine. Für Webtexte wichtiger: Die Suchintention (oder auch Search Intent genannt). Sie beschreibt die Absicht, mit der ein Nutzer eine bestimmte Frage in eine Suchmaschine eingibt.

R

Rebranding:

Die Neuausrichtung einer Marke.

Red Ocean:

Ein Markt, der bereits stark umkämpft ist und in dem Unternehmen um bestehende Kunden und Marktanteile konkurrieren. Vergleiche: Blue Ocean.

Relationship Marketing:

Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Relaunch:

Die Neugestaltung einer Webseite, meist optisch und inhaltlich.

Relevanz:

Der Bezug der Inhalte zu den Bedürfnissen und Interessen der Zielgruppe.

Responsive Design:

Die automatische Anpassung einer Webseite an verschiedene Bildschirmgrößen.

Retargeting:

Die erneute Ansprache von Nutzern, die bereits Kontakt mit einer Marke hatten.

S

SEA (Search Engine Advertising):

Im Deutschen wird es meist als Suchmaschinenwerbung übersetzt.

SEO (Search Engine Optimization):

Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer Webseite in Suchmaschinen.

Slogan:

Ein kurzer, prägnanter und einprägsamer Werbetext.

Storytelling:

Das Erzählen von Geschichten, um eine Verbindung zum Leser aufzubauen.

Strategie:

Ein langfristiger Plan zur Erreichung von Zielen. Taktiken dagegen sind die Einzelschritte, die auf die Strategie einzahlen sollen.

Suchintention (Search Intention):

Der Grund, aus dem ein Nutzer etwas im Internet sucht. Oft die Suche nach einer Lösung oder Information.

T

Teaser:

Eine kurze, aufmerksamkeitsstarke Ankündigung, die Neugier weckt und zum Weiterlesen oder -klicken motiviert.

Testimonial:

Eine Kundenaussage, die ein Produkt oder eine Dienstleistung empfiehlt.

Texter

Es gibt verschiedene Arten von Textern, die sich auf bestimmte Bereiche spezialisiert haben:

  • Werbetexter: Spezialisiert auf werbliche Texte, die zum Kauf anregen sollen.
  • Copywriter: Ein weiterer Begriff für Werbetexter („Copy“ steht für „Vervielfältigbare Werbung“).
  • SEO-Texter: Optimiert Texte für Suchmaschinen, um eine bessere Auffindbarkeit im Internet zu gewährleisten.
  • Content-Texter: Erstellt Inhalte für Websites und Blogs, um Besucher anzuziehen und zu binden.
  • Journalistische Texter: Verfassen von journalistischen Texten, wie z.B. für Zeitungen oder Magazine.

Titel-Tags:

Die Überschriften von Webseiten, die in den Suchergebnissen angezeigt werden.

Tonalität:

Der Schreibstil, der die Persönlichkeit einer Marke widerspiegelt.

Touchpoints:

Alle Kontaktpunkte zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.

U

Unique Content:

Einzigartige Inhalte, die nicht auf anderen Webseiten zu finden sind.

Unique Selling Proposition (USP):

Ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen unterscheidet. (Wir hatten diesen bereits, aber eine Wiederholung schadet nie!)

Unternehmensphilosophie:

Die grundlegenden Werte und Überzeugungen eines Unternehmens.

Upselling:

Der Verkauf zusätzlicher oder höherwertiger Produkte an bestehende Käufer.

Usability:

Die Benutzerfreundlichkeit einer Webseite.

User Experience (UX):

Die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Nutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht.

User Interface (UI):

Die Gestaltung der Benutzeroberfläche eines digitalen Produkts.

V

Value Proposition:

Das Wertversprechen, das ein Unternehmen seinen Kunden bietet.

Vertrauensaufbau:

Maßnahmen, die dazu dienen, das Vertrauen der Besucher zu gewinnen.

Vision:

Die langfristige Zukunftsperspektive eines Unternehmens, die die Richtung vorgibt. Vergleiche: Mission.

Visuelle Elemente:

Bilder, Grafiken und Videos, die den Text ergänzen.

W

Webseite:

Eine einzelne, abrufbare Seite innerhalb einer Website. Sie enthält spezifische Inhalte wie Texte, Bilder, Videos oder interaktive Elemente. Für Unternehmen m besten Fall: Der 24/7-Verkaufsraum.

Website:

Eine Sammlung von miteinander verbundenen Webseiten, die unter einer gemeinsamen Domain erreichbar ist. Sie stellt den gesamten Online-Auftritt eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Person dar.

Werbemittel:

Alle Materialien, die für die Werbung eingesetzt werden.

Werbetexter:

Unterart des Texters, betont jedoch mit Spezialisierung auf Werbetexte.

Werte:

Grundlegende Überzeugungen und Prinzipien eines Unternehmens, die das Handeln und die Unternehmenskultur prägen.

Wettbewerbsanalyse:

Die Analyse der Stärken und Schwächen der Wettbewerber.

Wettbewerbsvorteil:

Ein Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Zum Beispiel: Eine Webseite mit Texten, die begeistern.

Word-of-Mouth:

Mundpropaganda, also die Weiterempfehlung von Produkten oder Dienstleistungen durch zufriedene Kunden.

X

X-Selling oder Cross-Selling:

Dies bedeutet, dass einem Kunden zusätzlich zum bereits gewählten Produkt weitere passende Produkte angeboten werden.

X-Faktor:

Ein undefinierbarer, besonderer Reiz oder eine besondere Fähigkeit, die jemanden oder etwas auszeichnet.

X-beliebig:

Unbegrenzt viele oder beliebig viele. Der kleinste gemeinsame Nenner aller Dinge, die nicht den X-Faktor haben.

Y

Y-Achse:

Bevor Windows und CMS in Redaktionen einzogen, haben wir in der Redaktion unsere Artikel auf der Seite mithilfe von Werten auf der X- und Y-Achse platziert. Grausam.

YES!

Gutes Copywriting und gute Texte schaffen es, dass im Kopf ein „Ja, so ist es!“ entsteht, gefolgt von einem „Ja, das will ich.“

Z

Zielgruppe:

Die spezifische Gruppe von Personen, an die sich eine Marketingbotschaft richtet.

Zielgruppenanalyse:

Die systematische Untersuchung der Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen der Zielgruppe.

Zielgruppengerechte Ansprache:

Die gezielte Kommunikation mit einer bestimmten Gruppe von Personen, die für ein Produkt oder eine Dienstleistung besonders empfänglich ist.

Zielgruppenorientierung:

Die Ausrichtung aller Inhalte auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe.

Zielsetzung:

Das gewünschte Ergebnis einer Marketingkampagne.

Zufriedenheit:

Das Ziel, den Besucher mit den Inhalten und der gesamten Nutzererfahrung zufrieden zu stellen.

Zuhören:

Nur wer zuhört, versteht.

 

27. August 2024

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